马云:没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司,只有做到让员工努力干活、快乐工作的公司才是一家好公司。因为只有让员工感受到工作的乐趣,他们才能更好地服务顾客。而客户们那些鼓励的言语,又会让他们像疯子一样去工作,这也会使我们的网站得到不断地展。
马云经常告诉年轻人要积极向上、乐观面对生活中的所有难题,他说,时代永远属于坦荡乐观的一代,埋怨是徒劳无益的,年轻人应该抓住今天的机遇,迎接时代的使命。
马云在第七届网商大会的演讲中这样说:
“我们希望我这个年龄,已经到了知天命的年龄,人家说60知天命,我45岁不到就开始知天命,知天命不是悲观而是乐观,知道未来还能干多少年,还能够活多少年,知道活下来能做什么,我想做什么事,这些想清楚之后我越来越积极……”
马云还说,等到儿子18岁的时候,会给他三个建议:
第一,永远用独特的眼光看这个世界,用你自己的眼光去判断这个世界,不要别人说东一定是东,别人说西一定是西。就拿卫哲这个事件来说,外面的版本太多了。因为大家都认为价值观只是贴在墙上。自己不诚信的人,永远不相信别人会为诚信付出代价。什么乱七八糟的事情都出来了,哪有那么复杂?所以每个人要用自己的眼光看待这个世界。
第二,永远用乐观的心态看世界。这个世界一天比一天好。大家说现在是‘两难’,都有难的,今天很难,但我们还活着。我们还有机会,我们还年轻,都有机会。
第三,有任何问题,告诉我真话。生什么事情,我们一起来对付。我最怕的是不告诉我真话,那就乱套了。你告诉我真话,我们可以共同来面对。”
从马云的言语中可以看出,马云一直都是一个非常乐观、非常快乐的人,他始终用乐观的心态来面对工作和生活,并努力把这种心态灌输给身边的人。
开心地工作,是高效业绩的基础。马云不希望自己的员工带着不快乐甚至怨恨的心情来工作,他认为,对身上所肩负的工作,大家要怀着感恩的心态去做,要感受自己的快乐,享受工作的快乐,享受与同事相处的快乐。否则的话,人会变得苦闷消沉,缺乏激情。阿里巴巴的员工,凡是自己申请来到这家公司的,通常都是自己觉得对社会有贡献、能够享受工作的乐趣才决定留下来的。马云认为,只有员工感到快乐,企业才能取得好的展。
曾有人专门走访过阿里巴巴总部。进入办公区域,灰色和橘红的色调特别醒目,充满着活跃和温暖的气氛。难怪有人说:“有一种感觉叫作快乐,有一种文化叫快乐地工作,有一种企业叫阿里巴巴。”阿里巴巴是互联网行业中,公认的、最难挖人的公司,为什么会这样?除了工资高、福利好外,员工还喜欢这里简单、平等的工作氛围。在阿里巴巴,员工可以随便吐槽,有意见随时反映。阿里巴巴有个内网BBS,员工可以在里面畅所欲言,可以指责公司的某个产品,也可以说公司的某个部门合作上的问题,甚至可以谈论公司的文化、公司的管理等,几乎任何方面都可以说。