赵铁柱说完,就快速穿了衣服,如一阵风似地离开了。
李雨婷知道赵铁柱办事雷厉风行,只能在心底里祝福赵铁柱办事顺利,同时在想:风景区不是很好么?怎么有负面评价呢?
赵铁柱骑着马很快来到了仙女山风景区管理处,此时张雯雯在管理处办公室里操作电脑。因为非常专注,以致于赵铁柱走进来了,也没有察觉到。
赵铁柱就站在张雯雯的身后,看着她的工作情况。
风景区一般上午八点半营业,可这会儿只是六点半,张雯雯却开始工作。不得不说明张雯雯担任风景区的高层管理后,非常敬业勤奋。
赵铁柱现张雯雯此时登录了丰山市槐荫论坛,这可是丰山市非常有影响力的论坛,几乎整个市民都知道这个论坛。许多人在论坛帖,言论很自由,影响力也很大。
张雯雯所关注的一个帖子是一个游客反映的情况:“仙女山风景区环境是不错,但安保方面做的很不好,建议大家不要去。”
就这个帖子,引来了许多人对仙女山风景区的讨论。许多来风景区游玩的游客纷纷跟帖留言,一致反映安保方面存在问题。
张雯雯浏览着每个问题贴,十分重视,但也不知如何处理。
赵铁柱看明白了,对着张雯雯说:“雯雯,这些问题我来解决。”
赵铁柱直接说自己来解决,让张雯雯吓了一跳。她回过头,现是赵铁柱,不由得又惊又喜:“铁柱哥,你来了啊!把我吓了一跳。”
“雯雯,别担心,这样回复。先给所有游客道歉,承认安保做得不够。其次说风景区管理处正在积极解决这个安保问题,具体的解决方案正在实施。实施完后就会公布,让大家放心来仙女山风景区游玩。
另外还给游客免费送保险,对于游玩中出现的任何情况,风景区协同保险公司做好理赔工作,确保游客的利益和生命财产安全不受损失。”
赵铁柱这么一说,张雯雯眼前一亮,说:“铁柱哥,那太好了。有你表态,我就好回复这些负面评价的帖子。”
“雯雯,你放心地处理这些帖子反馈,我要召集保安队开会。”赵铁柱果断地说。
张雯雯点点头说:“铁柱哥,我来联系保安队吧!”
张雯雯说完,就给保安队长刘勇平打电话,要求他带着保安队以最快速度来仙女山风景区管理处。
很快,刘勇平带着全体保安兄弟们过来了。这管理处有个大会议室,赵铁柱和保安兄弟们在这里召开一场别开生面的会议,张雯雯也参加了这次会议。
“兄弟们!之所以号召大家来开会,是因为咱们仙女山风景区的安保存在问题。网络论坛上出现了负面评价,如果不积极改善和提高,咱们风景区就会失去良好的社会形象。”赵铁柱对着保安队说开了。
刘勇平听了,想起了什么,对着赵铁柱积极汇报:“老大,的确安保要改善,仙女山大溶洞游玩,途中会遇到野兽。游客们听到野兽的叫声和看到野兽的影儿,都十分害怕。
昨天还有一位女游客听到狼嚎,就吓晕过去。其余游客还没有游完,就中途撤了。张会计为了挽回形象,还主动给这些半途撤退的游客退了门票费。”