平时过来蹭个澡什么的还行,兰博都要打扰顾客的狗狗洗澡,小福直接跑进去把这个捣乱的货给拉了出来。
兰博还有了些脾气,可看在有免费狗粮吃的面子上,嘟着个嘴守在了门口。
韩明蹭着空调,打着哈欠,开心得不行。
“你看看,你们这是什么猫啊?”
“买回家还没有两天呢,就病成这样子!”
一个青年男子不顾女店员的劝说,一把推开了店员,大声地囔囔道。
“这位客人,有什么事,我们里面说。”扶起自己的同事,另一个店员憋着火气地说道。
青年男子冷哼了一声:“里面说?”
“这里不能讲嘛!就是要让这么多人看看你们店是什么货色,给我退货!”
正在办公室检查猫咪的小福听到外面的动静,完成检查之后交给了助手,才跑出来看一下什么情况。
“我是店长,有什么事情和我说。”小福皱着眉头说道。
见到了店长,青年男子的声调又拔高了些:“给我赔钱,你看这猫,带回去两天就不死不活的。”
“什么店嘛,居然卖病猫给我?!”
店里的客流不是特别大,一天也卖不出几只猫,要是最近来买的猫,小福不可能不知道。何况这个人带来的小猫,根本就是混血猫,也不是店里出售的品种。
宠悦宠物店出了事情之后,在萌宠圈影响是很大的。对于品种的来源,都特别在意。
一听青年男子说奇缘卖病猫,不少顾客都把注意力转移了过来。
有一位挑选猫咪的顾客也不和店员聊了,时刻关注着这边的动向。
小福知道,事情很棘手。
小猫应该不是店里的,但青年男子敢上门捣乱,肯定不会善罢甘休。
做生意就是这样,会遇到各种各样的情况。小福记得隔壁有一家很火的肉松饼,每天排队的人很多。
周边的店看着肉松饼饼店火了,就举报他家的肉松其实是棉花做的。
用棉花冒充肉松,这根本就是无稽之谈。可捣乱时候的视频被放到了网上,对口碑的影响是极大的。哪怕后来店家把权威机构检测的报告摆在了门口,之前的火爆再也没出现,没过多久就开不下去,关门了。
小福看到有几个顾客已经拿出了手机对准这里,如果不能妥善处理,对奇缘的口碑真的是巨大的打击。
坐得端行得正,身正不怕影子斜,可是众口铄金,白的都能给你说成黑的,小福有些头疼。
“稍安勿躁,我能问一下您是什么时候在我们这里购买的猫?有没有凭证?”小福尽量想要缓和气氛。
青年男子摆明了是捣乱,说起话来根本不讲道理:“你意识是我讹你们?”
“猫就是在你们这买的,现在不认账了?”
“呵!买的时候说有店跑不掉,让我放心,出了事就改口了,你们这服务态度也是很棒的啊!”
青年男子冷嘲热讽,完全没有正面回答小福的问题。
小福认定了这货就是来捣乱的,态度微微强硬了些:“在场的有不少老顾客,每一只从我们这里出去的猫、狗,都有凭证!”
“是我们店的问题,我绝不推卸责任!”
“但想要朝我们泼脏水,抱歉,我们不认!”