古欣宁和宋香莹到的时候,事情已经进入了尾声,闹事的女客人愿意接受调解,得到古氏商场提供的一份礼品。
“总裁。”auy专柜的店长走出来便看到了古欣宁站在门外,心里正紧张,没有想到这种小事都引起古欣宁的关注了,希望不要受到责备才好。
“事情解决好了?”古欣宁轻声问道。
“是的,这位客人已经同意和解了。”店长点点头,继而又解释道,“这事和我们专柜真没有多大的关系,上次这位客人挑选了一件衣服,但因为看错了价格和店员闹了点矛盾,事后方经理也曾提议送她一份礼品当做道歉,当时这位客人拒绝了。”
“那么这次呢?”古欣宁问道。
“这次可真和我们没有关系,不知道为什么这位客人会突然闹事。”店长觉得挺奇怪的,费解地道,“方经理提出了和上次一样的解决方式,这位客人还爽快地答应了。”
“和上次一样?”古欣宁也觉得奇怪。
“是啊。”店长点头,“可能是后悔拒绝了,这次又跑来想要礼品吧。”
“我知道了,你去忙吧。”古欣宁没有说别的。
宋香莹拉了拉古欣宁的衣袖,低声说:“这不应该给礼品吧?平白无故地都来闹一回,那我们商场岂不成冤大头了。”
“别急着下结论。”古欣宁安抚住宋香莹,“一般人都只会说对自己有利的地方,所以呀,不能就这么认为客人是平白无故的因为上次的事情闹场。不过能爽快的答应和解,想必不是什么大问题。这事一会儿问问方经理就知道了。”
宋香莹点点头,看了看贵宾室里面,问:“那我们不进去了?”
原以为古欣宁是跑来解决事情的,不过现在看来她并没有这个打算。
“方经理不是处理好了吗?”古欣宁说道,“一会儿应该有媒体会过来,我们跟着看看,这位客人会说什么吧。”
“啊?”宋香莹很惊讶,“还要让媒体报道这件事?”
“立顺有人捣乱,古氏也有人闹场,这样的情形才公平,对我们也有利一点。”古欣宁无奈地道,“立顺的事猜测是我们的手段,那我们这边的事,自然也会想到是立顺了。”
宋香莹不满地嘟囔:“可立顺的事根本和我们没有关系嘛。”
“别人不这么看,三人成虎,我们解释太多也没有用,倒不如变成五十步笑百步的局面,以后有机会再证明吧。”古欣宁笑道,“左右我们这边也不是什么大事,倒是立顺那边更棘手吧。”
尽管那样的手段很蹩脚,可却很有用处。
把古欣宁想要表达的东西,传达给了大众。
也可以称得上是一个铺垫吧。
古欣宁表面说得很轻松,可心里却很疑惑,究竟是谁在安排这样的事情?
特意跑到古氏商场,却不提任何过分的要求,怎么想都让人觉得奇怪。
再者,如果这位顾客在媒体面前对古氏全是溢美之词,那坏事可就变成了好事,就等于给了古氏一次表现危机公关的机会。
这位顾客的做法不像是为了抹黑古氏而来,如果真是那样,那应该在商场一直大闹着等媒体到。
是谁?
在帮她?
古欣宁百思不得其解。
“怎么了?”宋香莹见古欣宁半天不说话,低头似乎在想什么,想得很认真。
古欣宁摇摇头,她不好解释这些,毕竟她也只是揣测,沐轩在的话,可能看得出来,跟宋香莹解释,太费劲了。“没什么,看看情况再说吧。”
女顾客拿着礼品就高兴地打算离开了。
正如古欣宁所料,她在古氏商场的大门口就遇到了赶过来的媒体。