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第282章 点明

“你说的什么话！”陶玉梅有些沉不住气了，好像她做了什么见不得人的事情一样，让她听着实在很生气。

“陶副总不要心急，我并没有说你做错了意思，只是觉得这种事还能更好的解决。”古欣宁安抚道。

“马后炮。”陶玉梅气不过低声说了一句，而后提高声音道，“在当时那种情况下，能想到解决的办法就赶紧做了，还能思前想后？”

“陶副总的解决方法是没有问题的。”古欣宁不理会气急败坏的陶玉梅，冷静地道，“只是这些事，不该让副总裁去做。商场里有营业员、楼层经理，陶副总只需交代一个人去做就行。”

“谁做不都一样吗？”陶玉梅冷笑，“难道我就比营业员、楼层经理高贵？”

“人没有高贵低贱之分。”古欣宁才不钻陶玉梅给下的套，惹来员工不满到时候还不是她的问题。“但是副总裁的职位不适合去给客户挑选衣服，这应该是营业员的事情、营业员的专长。”“她们考虑的是将商品卖出去，而不是合适不合适的问题。”陶玉梅毫不客气地道。古欣宁承认陶玉梅这点是对的，不过她只是说：“不管如何，副总裁是不该这样做的。下次这位p客户再来，陶副总是不是又要去帮她挑选衣服呢？”

陶玉梅脸色红一阵白一阵，面对问题需要解决的时候，让她这样做，她能接受。可那客户主动点名让她去挑选搭配衣服，那是不行的，她怎么能做那种事情，她又不是客户的佣人。

古欣宁的话说在了点子上，会议室里一片安静。

“如果这是营业员做的，下次客户再来，让营业员再替客户挑选就是，这本来就是营业员的工作。”古欣宁再接再厉，“就算营业员有不足，可能选不中衣服，陶副总完全可以在一旁指点一下营业员，下次客户再来，眼光未必有这样挑剔，也就无需陶副总亲自出马了。”

古欣宁一番话，彻底把陶玉梅做的事情否决了。

她出头去解决这件事，好像是为了表现一样，本来可以让营业员或者楼层经理去解决的，她偏要亲力亲为。这下可好，骑虎难下了。这个p客户如果再来，点名要她选衣服的时候，她到底要不要过去？

不去会让客户不高兴，去又是自降身份。陶玉梅头都大了。“这件事现在想也没有用，等事情出现了再来想办法解决吧。说不定我们的p客户很通情达理，不会做这样的要求的。”古欣宁淡淡地道，将那一丝幸灾乐祸都藏在心底。

通情达理？

陶玉梅想着心更沉了，如果是通情达理的人就不会想着投诉商场的服务了。

越想越觉得前途渺茫啊。